今日推荐：《谁是最会买土豆的人》作者：丁兆领。搜索书名开始观看吧～
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第二章不要问老板怎样买土豆，只为老板买最好的土豆——及时有效地解决问题，把最好的结果交给老板
迈克尔·奥利里于年接管濒临破产的瑞安航空公司。很快，他就使这家航空公司成为欧洲旅游业内利润最高的企业之一。瑞安航空公司能在市场大环境不景气的情况下，取得如此良好的经营业绩，关键在于公司奥利里较早地认识到了航空旅游业存在的问题，并对解决策略进行了系统和理性的分析。
其实，奥利里的管理并不复杂，只是他比一般的管理者更善于发现问题，解决问题。奥利里的目标是使坐飞机成为更多的欧洲人能够负担的交通方式，同时公司还要赢利。年，在欧洲航空公司中排名第八的瑞安公司载客量是万。奥利里计划在五年之内使这一数字翻一番。但是一开始，计划实施得并不顺利，因为公司的成本总是居高不下。对此，奥利里没有坐在办公室里发脾气，也没有一味责怪下属，而是亲自下到各个分公司，了解情况。
当奥利里发现公司亏损是由于机票价格太高使旅客流失时，便决定改变经营方针。首先，瑞安航空公司开始为一些欧洲机场提供飞机。另外，奥利里还大幅度降低了机票价格：当瑞安航空公司开通飞往威尼斯航线时，往返票价仅为美元，而英国航空公司是美元。
通过调查研究，奥利里发现公司成本过高的原因是机场收费较高，而要解决这一问题的最佳方法就是逐渐将公司业务转到英国较小且收费也较低的机场，因为那里的乘客比爱尔兰多。找到问题的结症和解决方案后，奥利里立即实施自己的计划，将业务转移到了英国。现在约有55％的瑞安航空公司的乘客从英国机场起飞。
在奥利里解决了一系列问题后，瑞安航空公司不仅闯过了危机，而且由此建立了良好的运营机制，公司也逐渐摆脱了困境，走上了健康、良性的发展道路。
在工作中，问题的存在是不可避免的。面对工作中出现的困难与复杂的事情，有的员工对于最简单的答案，往往想都不敢想，担心那会使自己显得很愚蠢。而企业中最优秀的员工却不这样想，他们有办法把复杂的问题简单化。在解决问题之前，他们不会被思维的惯性迷惑双眼，而是能够通过现象，抓住问题真正的根源所在，从而轻而易举地解决所谓的“难题”。
因此，好办法与坏办法的区别不在于简单与复杂，而在于谁搞清了问题的本质。当抓住了问题的核心时，解决起来非常简单。好的解决方法，往往看似很简单。而这种“简单”的背后，却包含着深层次的思考和对问题“一针见血”的认识。练就这样的一双慧眼，抓住了问题的关键，就能用看似简单的方法解决大问题。
积极地想办法，才会有办法
在“买土豆”的例子里，布鲁诺抱怨说：“真的是一点办法也没有！”设想一下，如果老板给他下达某个任务时，他这样回答对方，老板怎能不对他非常失望呢！也许一句“没办法”，就为推卸责任找到了最好的理由。然而也正是一句“没办法”，浇灭了很多创造的火花。是真的没办法吗？还是根本就没有好好地动脑筋想办法呢？当我们怪罪自己不够聪明，不够有创意，抱怨我们总是无计可施的时候，我们应该反问一下自己：是否真正地开动脑筋了？
积极地想办法，才会有办法。只有相信没有不能解决的问题，才有能力解决一切问题。
西点军校一直鼓励学员要“积极动脑、多方寻找方法”。在课堂上经常给他们提供这样的案例：
一架飞机撞山失事了！成群的记者冲向深山，大家都希望能抢先报道失事现场的新闻，其中有一位广播电台的记者拔得头筹，在电视报纸都没有任何资料的情况下，他却做了连续十几分钟的独家现场报道。
为什么这位记者能抢到头条呢？因为他没到现场之前，先请司机占据了附近唯一的电话，打到公司，假装有事通话的样子，所以当他做好现场报道的录音，跑到电话旁边，虽然已经有好几位记者等着，他却只是将录音机交给司机，就立刻通过电话对全国听众做了报道。
西点军校的教官哈里指出：“当生活中发生了什么问题，要把思维重点放在寻求解决办法上，也就是朝向所要的结果上，可千万别把意识放在让你害怕的方向上。”
我们总感到要做的事太多，有些事做起来还很困难。面对一大堆的事情，总感到没有办法去做。事情果真如此吗？其实不管有多少事要做，我们都不必心急气躁，要相信办法总比事情多，方法也总比困难多。要想做成任何事情，应该坚持的一个原则就是：确定好自己想做的事情，就要想尽一切办法，坚持到底。遇到一个问题就解决一个问题，遇到个问题，就想种解决办法。工作中的所有难题都是这样。所谓“道高一尺，魔高一丈”，如果我们遇到了难题，就应该坚持这样的原则：找方法，坚信方法总比问题多。
李嘉诚是华人首富。他初涉商海时，先是在茶楼里做跑堂的伙计，后来应聘到一家企业当推销员。做推销员首先要能跑路，这一点难不倒他，以前在茶楼成天跑前跑后，早就练就了一副好脚板，可最重要的是怎样才能把产品推销出去？
有一次，李嘉诚去一栋办公楼推销一种塑料洒水器，一连走了好几家都无人问津。尽管推销非常艰难，他还是不停地给自己打气，精神抖擞地走进了另一栋办公楼。他看到楼道上的灰尘很多，突然灵机一动，没有直接去推销产品，而是去洗手间将洒水器装满了水，将水洒在楼道里。经他这样一洒，效果很好，原来脏兮兮的楼道一下变得干净了许多。这一举动立刻就引起了主管办公楼的有关人员的注意，主管人员向他购买了洒水器。就这样，一下午他就卖掉了十多台洒水器。
李嘉诚最后之所以能推销成功，就是因为他找对了推销的策略，巧妙地将洒水器的功用明明白白地展示给了自己的客户，并赢得了实实在在的订单。
一个人，在人生的各个阶段，难免会遇到各种不如意的事，可是人们可以选择不同的方法解决这些事，就会得到不同的结果，这就是思路不同带来的。天无绝人之路。真正聪明的人会充分开动大脑，顺着好的思维方式，走向成功的快捷之路。
在任何一家公司，要想成为一名优秀的员工，在对待工作中的问题时，就要尽一切可能去寻找解决问题的正确方法。许多时候，我们并没有做好自己的工作，究其原因，其实就是在错误的时间、错误的地方，用了错误的立法做了错误的事，最终只能收获一个错误的结果。事实上，任何事情的发生、发展都有自己的规律，哪怕是突发事情，也有起因和结果。问题是我们能否找到最关键、最巧妙的办法来解决问题。比尔·盖茨曾说：“一个出色的员工，要想让客户再度选择你的商品，就应该去寻找一个让客户再度接受你的理由，任何产品遇到了你善于思考的大脑，都肯定能有办法让它和微软的视窗一样行销天下。”
西点的布莱德雷说：“不仅要达到目的，更要注意方法。”当你在工作中遭遇困境的时候，学着换一种方法解决问题，相信你一定能够化逆境为顺境，化问题为机遇。
少向外界要条件，多向自己要结果
“条件还不成熟，先等等再说。”“老板又没让我做，我做了也未必有什么好处，何必多此一举。”“像我这样最普通的小职员，去操心单位的事做什么？”这些都是职场中普遍存在的一种心理。面对问题，类似布鲁诺的员工首先想到是只有单位和外界满足了我的要求和条件，才会去做；否则，能推就推，能拖就拖。
办任何事情都需要条件，但是条件往往不够，这正是产生工作难题的原因。当外在条件有限时，不少员工往往是有什么条件就做到什么程度，甚至干脆将条件有限当成推脱工作的借口。如果事事先讲条件，没有满足条件就不干事，条件不足或不成熟就不去努力，那么，事业就不会发展，个人也不会有大的成长。
柯特大饭店是美国加州的一家老牌饭店。饭店老板准备改建一个新式的电梯。他重金请来全国一流的建筑师和工程师，请他们一起商讨，该如何进行改建。建筑师和工程师的经验都很丰富，他们讨论的结论是：饭店必须新换一台大电梯。为了安装好新电梯，饭店必须停止营业半年时间。
“除了关闭饭店半年就没有别的办法了吗？”老板的眉头皱得很紧，“要知道，这样会造成很大的经济损失……”“必须得这样，不可能有别的方案。”建筑师和工程师们都坚持说。
就在这时候，饭店里的清洁工刚好在附近拖地，听到了他们的谈话，他马上直起腰，停止了工作。他望着忧心忡忡、神色犹豫的老板和那两位一脸自信的专家，突然开口说：“如果换上我，你们知道我会怎么来装这个电梯吗？”
工程师瞟了他一眼，不屑地说：“你能怎么做？”
“我会直接在屋子外面装上电梯。”
